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상품 수령후 7일이내 게시판이나 전화를 통해 접수 해주셔야 합니다.
상품을 받으시고 일주일 이내 저희쪽으로 도착되지 않으면 반품이나 교환처리가 불가합니다.
같이 보내드리는 양식에 성함/전화번호/반품사유/계좌번호 기재 후 운임비 동봉하여
고객님이 직접 보내주시면 됩니다.
(*우체국택배 1588-1300 전화 또는 홈페이지에서 접수 가능하며 반품&교환은 1번 가능하세요)
타 택배사 이용시 (04591) 서울시 중구 신당동 335-9 중앙빌딩 2층 어베인유
*타 택배사 이용시 무조건 선불로 결제하시구 3,000원 동봉해주셔야 원할한 환불 가능하세요.
※교환 반품이 불가능한 경우
반품 기한 (상품 수령후 7일이내) 도착하지 않은 상품
세일상품 & 품절 된 상품
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화이트계열/악세서리/가방/신발/니트류 등
공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(착용흔적이나, 화장품, 향수, 섬유탈취제 냄새, 세탁, 택 훼손 포함 무통보 반송 처리 될 수 있습니다.)
※ 세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도 교환/반품이 불가능 합니다.
※ 피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손된 경우(구김,늘어남,보풀 등) 교환/반품이 불가능 합니다.
※ 불량이 아닌 것으로 판명된 경우 고객님 부담으로 반송될 수 있습니다.
※ 고의로 훼손한 흔적이 있을 경우 고객님 부담으로 반송될 수 있습니다.
※ 구매 시 안전번호로 설정되었을 경우 운임 비가 확인이 안 될 시에 처리가 늦어질 수 있습니다.
※반품 운임 비 안내
1. 제품 불량인 경우, 반드시 동일상품/동일 사이즈로 교환만 가능함을 강조 알려드립니다.
2. 반드시 우체국택배로 저희가 보내드린 운송장 번호 그대로 착불로 신청 하신다음,
왕복운임 6,000원 (제주지역 왕복운임 10,000원)을 상품과 같이 동봉해주셔야 합니다.
(무통장 입금 시 기업 (홍범화,어베인유) 372-068400-01-015)
3. 타 택배 사 또는 편의점 택배 이용 시 선불로 택배를 보내시고 상품과 3,000원 동봉 해주시면 됩니다.
4. 반드시 대한통운으로 보내주셔야 하며, 타 택배로 발송 시 불량상품일 경우에도 고객님 부담으로 반송 됩니다.
5. 불량상품이라도 다른 상품으로 교환 시, 왕복 운임 5,000원을 부담해주셔야 합니다.
*오배송/불량 상품으로 인한 상품 반품시 고객변심으로 인해 고객님께서 택배비 50% 부담해주셔야 합니다.
전체상품 반품 시 왕복운임 6,000원(제주 지역 10,000원)은 고객님이 부담,
일부상품 반품 시 편도운임 3,000원(제주 지역 5,000원)은 고객님이 부담,
불량 및 오배송 시(교환만 가능) 왕복운임 6,000원은 저희가 부담,
불량 및 오배송 반품시 5번에도 써있듯이 고객변심으로 인해 고객님께서 50% 택배비 부담,
※ 불량이 아닌 경우
봉제마감 시 마무리되는 부분인 실밥이 튀어나온 경우,
미세한 색상차이는 불량이 아니며 디테일 색상은 최대한 맞추기 위해 APPLE I MAC을 사용하고 있음을 알립니다.
사이즈 오차는 측정하는 사람에 따라 다를 수 있으며, 신축성 및 봉제 시접차이로 인한 1~3cm 정도 오차가 있을수 있습니다.
모든 상품은 (교환/반품불가 상품을 제외) 수령직후 수량/상품을 확인바랍니다.
반송된 제품손상이 발생하지 않도록 배송 받으신 상태에 준한 안전한 포장을 해주셔야 합니다.
허술한 제품 포장으로 인한 제품 손상 시 고객님께서 보상하여야 하므로 착오 없으시길 바랍니다.
공지사항을 준수하지 않고 발생한 사고는 책임지지 않습니다.
