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FAQ
Urbane you(ip:) 2019-07-09 0점 조회수 : 620 5 추천하기

Q . 카드취소가 완료되었다고 했는데 입금이 되지 않았어요 .


ㄴ카드 취소는 대행사를 통해 진행하기 때문에 영업일 기준으로 2-3일정도 시간이 소요됩니다 :)


Q . 반품을 보냈는데 환불처리가 되지 않아요.


ㄴ환불계좌가 등록되지 않았거나, 특별한 사유로 환불이 보류된 상황입니다. 고객센터로 전화주세요 !


Q . 적립금을 사용하고 싶은데 사용하는 칸이 보이지가 않아요.


ㄴ적립금은 5,000원 이상부터 사용가능하며,총 결제금액이 50,000원 이상일 때 사용 가능합니다.


Q . 당일배송상품을 주문했는데 당일배송이 안되었어요.


ㄴ당일배송상품을 일반상품과 같이 주문해주시면 당일배송으로 출고가 불가능하기 때문에
   장바구니에 따로 담아주시기 바랍니다 :)

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  • 유**** 2020-09-06 0점
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    스팸글 환불신청한지 2주가 됐는데 택배 선불로 보냈는데 아직도 환불처리가 안되네요 계좌는 결제했던 곳으로 환불되는것으로 알고 있어서요
  • 정**** 2021-01-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청을했는데 택배직원이 오지 않습니다
  • 권**** 2021-04-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 회원가입하니 사용가능적립금 3000원이 지급됐는데 5000원부터 사용가능하다니, 사용가능적립금의 의미가 없고 더 혼동만 주는 것 같아요ㅠ
  • 권**** 2021-04-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네이버에 Npay 가능하다고 뜨는데 Npay 결제란을 못 찾겠어요
  • 김**** 2021-05-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 배송언제되나요
  • 이**** 2021-05-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 환불금 언제 받을수있나요?
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